Ihre Meinung ist uns wichtig? Ein Plädoyer gegen die Bewerteritis

Wann hat das bloß angefangen? Dieses „Ihre Meinung ist uns wichtig“? Früher wurden nur in der Schule Noten vergeben. Dann kamen Mitte der 60er Jahre die Michelin-Sterne für teure Restaurants mit kleinen Portionen auf großen Tellern. Heute schmücken sich Hotels, Campingplätze, Bordelle, Pflegeheime, Bahnhofstoiletten, Friedhöfe und andere Etablissements mit Sternen, um Gäste anzulocken. Nicht immer verbirgt sich dahinter astraler Glanz. Sei´s drum.

Sie nervt, die seit Jahren grassierende Pest der Bewerteritis. Selbst der belangloseste Eintrag  bei Facebook wird mit ungezählten Likes aus dem Kreis der „Freunde“ gefeiert. Wenn´s doch bloß bei der Likeritis bei Facebook oder ähnlichen sozialen Medien bliebe! Ob Pizzabestellung, Restaurantbesuch, Hausarzt, Uni-Professor/in, der Vollzug des außerehelichen Beischlafs – alles und alle lechzen nach Smileys, Daumen hoch, Likes oder was auch immer als Bewertungsraster angeboten wird. Im wöchentlichen Politbarometer erfahren wir, wie unsere Politpromis bewertet werden. Dass nun ausgerechnet ein Verteidigungsminister auf der Beliebtheitsskala weit vorne rangiert, gibt zu denken. Wer hätte das zu Zeiten von Strauß, Scharping, Karl-Theodor zu Guttenberg oder Christine Lambrecht gedacht? Gut, dass Rudi Dutschke das nicht mehr erleben muss. 

Ein Anruf bei meinem Telefonanbieter endet mit der Bitte, ich möge doch die Qualität des Gesprächs bewerten. Wie waren Sie zufrieden mit der Auskunft unserer Mitarbeiterin? Und wehe, du gibst eine schlechte Bewertung ab. Dann folgt die Aufforderung, dein Urteil zu begründen. Keine Fahrt mit der Bahn, keine Hotelübernachtung, keine Bestellung im Internet, ohne die anschließende Aufforderung, die am eigenen Leib erlittene Dienstleistung zu bewerten. Selbst der Klempner (heißt der überhaupt noch so?) will für die ausgewechselte Muffe ein Zufriedenheitszeugnis für seinen Chef. Man mag sich gar nicht vorstellen, was mit Mitarbeiter/innen passiert, die nicht jeden Tag für jeden Furz von Kundinnen und Kunden gute Noten bekommen.

Daher mein Aufruf: Bewertungskritiker/innen aller Länder – verweigert Euch!